We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een ​​retourzending aan te vragen. 

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt (niet geopend om zo de hygiëne en kwaliteit te kunnen waarborgen), met labels en in de originele verpakking (verzegeling moet in tact zijn). Gebruikte producten kunnen niet retour geaccepteerd worden, extra verzendkosten kunnen hiervoor in rekening gebracht worden. 

Om een retourzending aan te melden moet u het retourformulier downloaden, volledig ingevuld en uitgeprint mee teruggestuurd worden met de bestelling. Download hier.

Voor een retourvraag kun je altijd contact met ons opnemen via info@killtrition.nl.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het recht kunnen zetten.

Restitutie

We laten het je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt (houd rekening met 2 weken).